PALANGKA RAYA/TABENGAN.CO.ID– Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan pada Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) khususnya di fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palangka Raya lakukan supervisi, buktikan dan lihat langsung (SiBLing) pelayanan kesehatan yang diberikan kepada Peserta JKN di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Supervisi pelayanan kesehatan yang dilakukan secara langsung oleh Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palangka Raya K. Hindro Kusumo tersebut dilaksanakan di Puskesmas Pahandut pada Kamis (27/07).
Disela-sela supervisi yang dilakukan untuk melihat kondisi pelayanan kesehatan secara langsung yang diterima oleh Peserta JKN, Hindro menjelaskan bahwa pelayanan kesehatan khususnya pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) sangat penting karena sebagai tempat pertama yang dituju oleh Peserta JKN untuk mendapatkan akses layanan kesehatan.
“Kami melakukan supervisi, buktikan dan lihat langsung (SiBLing) pelayanan kesehatan kepada Peserta JKN pada semua jenjang fasilitas kesehatan. Tidak hanya pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan (FKTL) saja seperti rumah sakit, namun kami juga melakukan supervisi pelayanan kesehatan terseut pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) seperti Puskesmas, Dokter Praktik Perorangan, maupun Klinik. Kita tidak boleh mengbaikan pelayanan kesehatan yang ada di FKTP, karena di sini adalah tempat pertama Peserta JKN akan mengakses layanan kesehatan di luar kondisi gawat darurat,” tegas Hindro.
Selain itu, Hindro juga menjelaskan bahwa setelah pihaknya melakukan supervisi tersebut, pihaknya akan menyampaikan hasil dari supervisi yang telah dilakukan sebagai bahan evaluasi oleh fasilitas kesehatan untuk dilakukan perbaikan. Dengan begitu diharapkan pelayanan kesehatan yang diterima oleh Peserta JKN akan sesuai dengan ketentuan sehingga kualitas mutu layanan pada Program JKN akan meningkat.
“Dari kegiatan supervisi layanan kesehatan ini tentu kami akan sampaikan hasilnya kepada fasilitas kesehatan tersebut. Apakah nanti itu hasil sudah baik ataupun dari hasilnya tersebut perlu dilakukan perbaikan, jika hasil yang kami dapatkan sudah baik dan sesuai dengan ketentuan tentu kami berharap fasilitas kesehatan yang bersangkutan akan mempertahankan, namun jika ditemukan hasil yang perlu dilakukan perbaikan akan kami arahkan sebagai langkah awal untuk meningkatkan mutu layanan kepada Peserta JKN,” imbuh Hindro.
Menanggapi kegiatan supervisi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palangka Raya, Kepala Puskesmas Pahandut Muhammad Rizal mengatakan jika pihaknya sebagai mitra BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada Peserta JKN tentu sangat memerlukan masukan-masukan dari BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang merupakan Peserta JKN.
“Terimakasih kepada BPJS Kesehatan yang sudah berkenan datang di Puskesmas Pahandut. Sekiranya dengan kedatangan BPJS Kesehatan di Puskesmas Pahandut ini dapat memberikan masukan yang baik untuk kita apabila ada hal-hal yang kurang, baik itu dari segi pelayanan kesehatan terhadap pasien-pasien yang datang di Puskesmas Pahandut maupun terhadap sarana dan prasarana yang ada,” kata Rizal.
Rizal juga mengungkapkan bahwa dengan dilakukannya supervisi oleh BPJS Kesehatan dapat memberikan sudut pandang penilaian yang baru terhadap pelayanan kesehatan yang selama ini telah dilakukan oleh Puskesmas Pahandut kepada masyarakat di Kota Palangka Raya. Pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Palangka Raya.
“Dengan supervisi ini juga menjadi masukan kita apakah pelayanan kami sudah sesuai SOP, jika ada masalah tentunya akan dilakukan perbaikan apalagi Puskesmas Pahandut ini termasuk satu-satunya puskesmas yang sudah BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) dari semua puskesmas di Kota Palangka Raya. jadi harapan kami tentunya akan meningkatkan pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat,” ungkap Rizal. ist/ril
