PALANGKA RAYA/TABENGAN.CO.ID – Pasca Mall Pelayanan Publik (MPP) Palangka Raya meraih sertifikat ISO 9001:2015, Wakil Ketua Komisi A DPRD Palangka Raya Rusdiansyah optimistis MPP akan memberikan layanan publik yang makin berkualitas dan mudah diakses seluruh masyarakat.
Legislator asal Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) mengungkapkan, dengan diraihnya sertifikat tersebut dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mengoptimalkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengunjung.
Dengan adanya sertifikat ini, lanjut Rusdiansyah, MPP Huma Betang Palangka Raya dan MPP di Kelurahan Pager akan menjadi model layanan publik yang tidak hanya mudah diakses oleh masyarakat, tetapi juga menawarkan pelayanan yang cepat dan optimal.
“Hal ini diharapkan akan menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan mempermudah akses masyarakat terhadap layanan-layanan penting di Palangka Raya,” katanya, Jumat (5/1).
Rusdiansyah juga berharap di tahun 2024 ini, layanan publik di Palangka Raya bisa berjalan dengan lancar, baik dan juga optimal, demi membantu masyarakat Palangka Raya dalam mengurus berbagai macam urusan.
“Layanan publik seperti MPP Palangka Raya ini adalah ujung tombak dari Pemko Palangka Raya, maka dari itu harus cepat, aman, nyaman dan optimal tentunya,” pungkasnya.
Sebelumnya, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palangka Raya Akhmad Fordiansyah menyampaikan bahwa Mal Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang yang dikelola pemerintah setempat meraih sertifikat ISO 9001:2015.
“Sertifikat ISO 9001:2015 adalah bukti bahwa MPP Huma Betang telah memenuhi standar internasional dalam hal manajemen mutu,” ujar Fordiansyah, pekan kemarin.
Dia menerangkan, sertifikat itu merupakan standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu yang bersifat generik dan dapat diterapkan pada berbagai jenis organisasi.
Sertifikat ini juga menunjukkan bahwa MPP Huma Betang memiliki sistem manajemen yang efektif dan efisien dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat.
Menurut Fordiansyah, capaian ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi MPP Huma Betang, tetapi juga bagi Kota Palangka Raya secara keseluruhan.
Sementara Pj Wali Kota Palangka Raya Hera Nugrahayu mengatakan, Sertifikat ISO 9001:2015 ini hanya salah satu indikator bahwa pemerintah kota terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Di sisi lain, saat ini Pemko Palangka Raya juga memperluas jangkauan Mal Pelayanan Publik di daerah atau kelurahan pinggiran sebagai bentuk pemerataan layanan terhadap masyarakat.
“Perluasan jangkauan ini dilakukan dengan membangun MPP Mini yang berpusat di Kelurahan Pager, Kecamatan Rakumpit. Program ini sudah masuk tahap perencanaan,” kata Hera Nugrahayu.rba
