KUALA KAPUAS/TABENGAN.CO.ID Pemerintah Kabupaten Kapuas terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan Mall Pelayanan Publik (MPP).
Wakil Bupati Kapuas Dodo, menegaskan bahwa MPP merupakan wujud nyata reformasi birokrasi yang berorientasi pada kemudahan, kecepatan, dan keterpaduan layanan kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikannya saat menghadiri Forum Konsultasi Publik Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Kabupaten Kapuas yang digelar di Aula MPP Kapuas, Rabu (11/2/2026).
Menurut Dodo, kegagalan kebijakan publik dan lemahnya implementasi dapat berdampak luas bagi masyarakat. Oleh karena itu, pemerintah daerah dituntut untuk terus beradaptasi terhadap perubahan serta dinamika kebutuhan masyarakat.
“Pemerintahan yang efektif adalah pemerintahan yang mampu menghadirkan kebijakan publik yang adaptif, responsif, dan berpihak pada kepentingan masyarakat. Di sinilah peran strategis Mall Pelayanan Publik,” ujarnya.
Ia menambahkan, MPP bukan sekadar tempat pengurusan administrasi, tetapi juga menjadi simbol perubahan paradigma birokrasi. Pemerintah tidak lagi hanya berfungsi sebagai pengendali, melainkan sebagai pelayan masyarakat yang mengedepankan integritas, transparansi, dan akuntabilitas.
“MPP adalah wajah baru pelayanan publik. Melalui integrasi layanan lintas instansi, baik pemerintah pusat, daerah, BUMN, maupun BUMD, masyarakat akan mendapatkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman,” katanya.
Wakil Bupati Dodo juga menekankan bahwa keberhasilan penyelenggaraan MPP membutuhkan komitmen bersama seluruh ASN, mulai dari pimpinan hingga pelaksana di lapangan. Sinergi antarlembaga serta perubahan budaya kerja menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.
Lebih lanjut, Dodo berharap keberadaan MPP Kapuas dapat mendorong peningkatan iklim investasi, mempercepat proses perizinan, serta mendukung pertumbuhan ekonomi daerah, baik pada sektor usaha mikro maupun ekonomi makro.hr/redgie
