Foto: para penumpang dan kompensasi yang Lion berikan. Sabtu (8/7) Daniel / Tabengan
SURABAYA/TABENGAN.CO.ID- Para Penumpang Lion Air Tujuan Surabaya – Palangka Raya kembali harus diuji kesabarannya. Pasalnya, jadwal penerbangan Pesawat Lion JT 682 yang seharusnya pukul 9.00 Wib di delay menjadi pukul 12.00 wib.
Disaat menantikan pengumuman kapan bisa memasuki pesawat, seorang petugas mengumumkan para penumpang untuk mengambil makanan sebagai kompensasi keterlambatan maskapai dalam melayani penerbangan penumpang yang akan menuju Palangka Raya. Sabtu (8/7)
Namun sekali lagi, kompensasi yang diberikan tidak sebanding dengan waktu yang terbuang kurang lebih 3 jam penantian untuk kembali ke Palangka Raya. Pasalnya, kompensasi hanya sekotak mie goreng dan 3 buah bungkus biskuit.
Seorang penumpang yang tidak ingin disebut namanya kepada Tabengan mengatakan kompensasi yang Lion beritakan tidak layang dan sebanding dengan waktu yang terbuang.
“Ya tidak layak lah, waktu kita terbuang banyak. Waktukan berharga. Kalau makanan begini kita masih mampu beli,” bebernya.
Seorang wanita bernama April (22th) juga mengatakan hal serupa. Disebutkannya bahwa kompensasi yang Lion berikan sebenarnya tidak layak. Namun, masih lebih baik sebagai tanda tanggung jawab pihak Lion atas keterlambatan yang terjadi.
“Sebenarnya ya tidak layak, tapi betterlah dari pada sebelum sebelumnya. Dari pada gak ada kompensasi sama sekali,” Bebernya.
Namun, saat dikonfirmasi pihak Lion belum memberikan statemen atau komentar apapun. Sementara Corporate Communication Strategic, Danang Mandala Prihantoro mengatakan akan menindak lanjuti komplain tersebut dan memohon maaf atas kondisi tersebut.
“Izin, Kami minta maaf atas ketidaknyaman yang terjadi. Informasi terbaru, akan disampaikan oleh petugas,” ujarnya. dsn
Surabaya – Para Penumpang Lion Air Tujuan Surabaya – Palangka Raya kembali harus diuji kesabarannya. Pasalnya, jadwal penerbangan Pesawat Lion JT 682 yang seharusnya pukul 9.00 Wib di delay menjadi pukul 12.00 wib.
Disaat menantikan pengumuman kapan bisa memasuki pesawat, seorang petugas mengumumkan para penumpang untuk mengambil makanan sebagai kompensasi keterlambatan maskapai dalam melayani penerbangan penumpang yang akan menuju Palangka Raya. Sabtu (8/7)
Namun sekali lagi, kompensasi yang diberikan tidak sebanding dengan waktu yang terbuang kurang lebih 3 jam penantian untuk kembali ke Palangka Raya. Pasalnya, kompensasi hanya sekotak mie goreng dan 3 buah bungkus biskuit.
Seorang penumpang yang tidak ingin disebut namanya kepada Tabengan mengatakan kompensasi yang Lion beritakan tidak layang dan sebanding dengan waktu yang terbuang.
“Ya tidak layak lah, waktu kita terbuang banyak. Waktukan berharga. Kalau makanan begini kita masih mampu beli,” bebernya.
Seorang wanita bernama April (22th) juga mengatakan hal serupa. Disebutkannya bahwa kompensasi yang Lion berikan sebenarnya tidak layak. Namun, masih lebih baik sebagai tanda tanggung jawab pihak Lion atas keterlambatan yang terjadi.
“Sebenarnya ya tidak layak, tapi betterlah dari pada sebelum sebelumnya. Dari pada gak ada kompensasi sama sekali,” Bebernya.
Namun, saat dikonfirmasi pihak Lion belum memberikan statemen atau komentar apapun. Sementara Corporate Communication Strategic, Danang Mandala Prihantoro mengatakan akan menindak lanjuti komplain tersebut dan memohon maaf atas kondisi tersebut.
“Izin, Kami minta maaf atas ketidaknyaman yang terjadi. Informasi terbaru, akan disampaikan oleh petugas,” ujarnya. dsn
