PALANGKA RAYA/TABENGAN.CO.ID – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng) terus mendorong keterlibatan masyarakat dalam pembangunan daerah melalui layanan pengaduan dan aspirasi “Lapor Pak Gub”. Kanal resmi ini memungkinkan warga menyampaikan keluhan, laporan, maupun usulan secara cepat, mudah, dan transparan melalui platform digital yang telah disediakan.
Program yang dikelola oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Provinsi Kalteng ini menjadi salah satu instrumen penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mempercepat respons pemerintah terhadap berbagai persoalan di lapangan.
Gubernur Kalteng H Agustiar Sabran menegaskan, partisipasi masyarakat merupakan kunci utama dalam pembangunan daerah yang inklusif dan berkelanjutan.
“Melalui layanan ‘Lapor Pak Gub’, kami membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan. Setiap laporan yang masuk akan menjadi perhatian serius pemerintah dan ditindaklanjuti secara terukur,” ujar Agustiar Sabran, di Palangka Raya, Senin (4/5/2026).
Ia menambahkan, kehadiran kanal ini juga menjadi bentuk komitmen pemerintah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap suara masyarakat memiliki arti dan berkontribusi nyata terhadap kemajuan Kalimantan Tengah,” tegasnya.
Sementara itu, Pelaksana Tugas Kepala Diskominfosantik Kalteng Rangga Lesmana menjelaskan, sistem pengelolaan laporan telah dirancang terintegrasi dengan perangkat daerah terkait.
“Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi terlebih dahulu, kemudian diteruskan kepada instansi berwenang untuk ditindaklanjuti. Kami juga memastikan prosesnya dapat dipantau sehingga masyarakat mengetahui perkembangan penanganan laporan mereka,” kata Rangga Lesmana.
Ia menyebutkan bahwa berbagai kategori laporan dapat disampaikan melalui layanan ini, mulai dari infrastruktur, bantuan sosial, pendidikan, kesehatan, hingga kondisi darurat.
“Kami mengajak seluruh masyarakat Kalimantan Tengah untuk memanfaatkan kanal ini secara bijak dan aktif. Partisipasi publik sangat penting untuk mewujudkan pelayanan yang responsif dan tepat sasaran,” tambahnya.
Layanan “Lapor Pak Gub” dapat diakses secara daring melalui situs resmi pemerintah daerah maupun dengan memindai kode QR yang tersedia pada materi sosialisasi. Dengan sistem yang transparan dan terintegrasi, diharapkan setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, dan akuntabel.
Ke depan, Pemerintah Provinsi Kalteng berkomitmen untuk terus mengembangkan inovasi digital guna memperkuat komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat, sekaligus mempercepat pembangunan yang berorientasi pada kebutuhan publik.ldw/ded-red
