PALANGKA RAYA/TABENGAN.CO.ID- Ketua DPRD Palangka Raya Subandi bersama jajaran Komisi I DPRD Palangka Raya, melakukan inspeksi langsung ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya untuk meninjau kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Langkah ini dilakukan guna memastikan efektivitas layanan tetap optimal meskipun terjadi efisiensi anggaran akibat instruksi presiden.
“Hal ini menindaklanjuti adanya efisiensi anggaran di Disdukcapil Kota Palangka Raya, sehingga kami ingin memastikan meskipun terdampak instruksi presiden, pelayanan tetap berjalan optimal,” katanya, Selasa (18/2).
Hasil kunjungan menunjukkan bahwa Disdukcapil tetap memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Subandi mengapresiasi kinerja instansi tersebut yang tetap berupaya maksimal dalam melayani kebutuhan administrasi kependudukan.
Salah satu inovasi yang mendapat sorotan positif adalah sistem berbasis daring bernama Si-DOI. Inovasi ini memungkinkan masyarakat untuk mendaftar layanan administrasi kependudukan secara online, sehingga saat tiba di kantor Disdukcapil, mereka dapat langsung menuju loket sesuai kebutuhan.
“Penggunaan Si-DOI tadi bisa diakses di rumah dan di mana saja dengan menggunakan handphone masing-masing. Ini bentuk komitmen pemerintah kota untuk melayani masyarakat,” tambah Subandi.
Meski demikian, kunjungan tersebut juga mengungkap adanya tantangan yang perlu segera diatasi. Berdasarkan informasi dari Kepala Disdukcapil Kota Palangka Raya, Sabirin Muhtar, pada 2025 ini terdapat beberapa kekosongan posisi operator dan tenaga administrasi akibat beberapa pegawai sebelumnya lolos seleksi CPNS dan ditempatkan di luar kantor Dukcapil Palangka Raya.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, DPRD Kota Palangka Raya mendorong Disdukcapil untuk segera berkoordinasi dengan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Palangka Raya agar kekosongan posisi ini tidak berdampak pada kualitas layanan.
“Untuk itu kami meminta Disdukcapil agar segera berkoordinasi bersama BKPSDM Kota Palangka Raya untuk mengatasi kekosongan operator serta admin tersebut,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kota Palangka Raya Sabirin Muhtar, menyambut baik kunjungan DPRD dan menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, dan berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mengisi kekosongan tersebut.
“Kami akan segera berkoordinasi bersama BKPSDM Kota Palangka Raya untuk mengatasi kekosongan tersebut sehingga kedepan tidak ada kendala dalam segi pelayanan,” ungkap Sabirin. nws
