KUALA PEMBUANG/tabengan.com – Usai memimpin pertemuan dengan jajarannya di lingkup Pemkab Seruyan secara tertutup, Rabu (21/3), Pjs Bupati Seruyan Leonard S Ampung pada siang itu juga melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Seruyan.
Dia melihat langsung fasilitas pelayanan yang ada di dinas tersebut, seperti ruang tunggu pelayanan, dan beberapa fasilitas pendukung lainnya, hingga sistem pelayanan yang diterapkan pada dinas terkait. Leonard pun berbincang-bincang dengan Sekretaris DPMPTSP Seruyan Agung Setiawan seputar kendala-kendala yang dihadapi dan terobosan ke depan untuk bisa lebih memaksimalkan pelayanan terhadap masyarakat.
“Layani masyarakat dengan ramah sesuai prosedur, dan sambut mereka dengan senyum dan sapa,” pesannya kepada DPMPTSP Seruyan.
Sekretaris DPMPTSP Seruyan Agung Setiawan, saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis (22/3), menerangkan, ada beberapa pesan yang disampaikan kepada pihaknya terkait kedatangan Pjs Bupati tersebut. Di antaranya, Pjs Bupati meminta agar dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan sebaik-baiknya. Dan memberikan pelayanan dengan penuh keramahan dan kesopanan serta memberikan pelayanan yang baik sesuai dengan prosedur yang berlaku.
“Beliau juga menekankan agar pelayanan publik lebih dimaksimalkan, mulai dari transparansi seperti masalah biaya atau tarif, persyaratan dan juga keramahan para pelayan,” ujarnya.
Selain itu, juga diminta agar semua pelayanan dan informasi yang ada pada DPMPTSP ini bisa diakses oleh seluruh masyarakat secara luas baik dalambentuk digital, maupun dalam bentuk manual seperti dalam bentuk spanduk-spanduk. Begitu juga dengan standar pelayanan yang diharapkan, agar paling tidak menyamai dengan standar pelayanan seperti pada bank-bank.
Terkait kendala yang dihadapi saat ini, lanjutnya, adalah masalah kesiapan perizinan secara online. Diperlukan SDM yang sesuai atau memadai. Saat ini pihaknya mengutus beberapa orang stafnya untuk mengikuti pelatihan terkait hal tersebut. c-din
