PALANGKA RAYA/TABENGAN.CO.ID- Anggota DPD RI Dapil Kalimantan Tengah (Kalteng) Agustin Teras Narang mengemukakan, pelayanan publik di Kalteng mesti terus ditingkatkan kualitas layanan dan jangkauannya. Terlebih untuk mendorong agar pembangunan dapat berjalan serta berkontribusi atas tumbuhnya kesejahteraan publik.
Pada Rabu (11/6), Teras Narang berkesempatan meninjau Mal Pelayanan Publik di Kota Palangka Raya yang menyediakan layanan berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari urusan administrasi kependudukan hingga perpajakan.
“Saya mendapat catatan terkait tantangan pemerintah kota dalam mendorong sinergi serta integrasi berbagai layanan publik di organisasi pemerintahan daerah maupun dari swasta. Selain itu masih diperlukannya berbagai pelatihan untuk peningkatan kapasitas dari sumber daya manusia pada bidang pelayanan publik, yang memiliki kompetensi standar nasional,” kata Teras kepada Tabengan.
Dalam era keterbukaan serta jangkauan informasi publik yang kian luas, mantan Gubernur Kalteng dua periode itu berharap pemerintah daerah dapat terus berbenah. Menyiapkan layanan publik yang mudah diakses sekaligus terintegrasi secara nasional. Serta adanya transparansi dan terhindarnya dari pungutan-pungutan yang tidak didasarkan pada aturan yang merugikan masyarakat.
Teras mengapresiasi kesadaran untuk terus berbenah dan juga mendorong perbaikan layanan publik bagi masyarakat Kota Palangka Raya. Selain itu, ia mendorong agar koordinasi antarpemerintah daerah dan pusat juga dapat dilakukan secara intensif agar melahirkan budaya pelayanan publik yang tersambung dengan kepentingan nasional.
“Dengan demikian, kebutuhan pelayanan publik dapat terus berjalan semakin efektif dan efisien dengan dukungan desain layanan serta pemanfaatan digitalisasi yang tepat sasaran dan berkemanfataan bagi masyarakat. Kalau tidak kita, siapa lagi? Kalau tidak sekarang, kapan lagi?” pungkasnya. ist
